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懷疑去年沒供熱 供暖費(fèi)能退嗎?

2015-10-12 來源:www.hhnjw.cn
前幾天,市民王軍(化名)找人清洗地?zé)?,結(jié)果發(fā)現(xiàn),供暖管道是斷開的。她認(rèn)為,去年家里不熱,就是因?yàn)楣艿罌]接上,想退回上年度的采暖費(fèi)。
王軍住在遠(yuǎn)達(dá)大街附近一個(gè)小區(qū),前幾天,她找來工人清洗地?zé)帷?ldquo;工人發(fā)現(xiàn)門外的管道井冒水。”她找來物業(yè),打開管道井一看,原來自家的供暖管道與供暖主管道是斷開的。
這時(shí)她想起來,去年冬天,家里一直特別冷,她問過鄰居,大家都說供暖不如以前好了,就沒當(dāng)回事兒,“沒想到管道居然是斷開的,家里能不冷嗎?”
王軍說,管道井平時(shí)是鎖著的,居民沒有鑰匙,上個(gè)采暖期已經(jīng)交了采暖費(fèi),這供暖管道為啥斷開了呢?她想不明白。
這個(gè)小區(qū)是吉林同鑫熱力濱河分公司供暖,房子是王軍去年買的二手房,去年11月22日交了1400多元的采暖費(fèi)。她找到供熱公司,工作人員答復(fù)她,因?yàn)樯蟼€(gè)采暖期交費(fèi)晚了,所以會(huì)被斷管。“可是后來采暖費(fèi)補(bǔ)交上了,為啥管道沒能及時(shí)接上呢?”王軍認(rèn)為,管道沒接上,說明上個(gè)采暖期根本沒有用熱,供暖公司應(yīng)該將采暖費(fèi)返還。
吉林同鑫熱力集團(tuán)濱河分公司工作人員說,公司接到王軍的反映后,找到當(dāng)時(shí)的記錄,根據(jù)斷管恢復(fù)明細(xì)表顯示,因?yàn)闆]有交費(fèi),去年11月21日公司將她家供暖管道斷開,在交費(fèi)后,去年11月24日,公司已將管道接上,而且斷管和恢復(fù)都有工作人員簽字確認(rèn)。管道井的門,多個(gè)單位都能打開,現(xiàn)在已經(jīng)過去了近一年時(shí)間,管道是誰斷開的,現(xiàn)在已無法確定。
小區(qū)物業(yè)工作人員也表示,管道井里有供水、供熱等管道,除了物業(yè),其他產(chǎn)權(quán)單位也都能打開,至于是誰斷的供暖管道,現(xiàn)在真不好說。
 
類似案例
單位交一份 家里交一份
交重的采暖費(fèi)能退回來
10月9日中午,長(zhǎng)春市民李女士交了采暖費(fèi),當(dāng)她像往年一樣,拿著發(fā)票準(zhǔn)備找愛人的單位報(bào)銷時(shí),才知道采暖費(fèi)交重了。原來,今年愛人單位為員工統(tǒng)一交納采暖費(fèi),并且費(fèi)用已經(jīng)交完了。單位通知李女士家人趕緊辦理退費(fèi),她找到銀行,可經(jīng)辦銀行不給退,說得找供熱公司,“已經(jīng)交了的錢,還能退回來嗎?”李女士心里直打鼓。
10日上午,李女士家人來到長(zhǎng)春熱力集團(tuán)東嶺分公司,工作人員查詢后表示,這筆費(fèi)用能退還,需要走個(gè)流程,過幾天就可以了,聽到工作人員這么說,她這才放心。
工作人員說,有的用戶會(huì)因一時(shí)疏忽重復(fù)交費(fèi),這時(shí)不必著急,只要拿著交費(fèi)發(fā)票到所屬分公司查詢,工作人員能根據(jù)發(fā)票查詢到交費(fèi)情況,如果確為重復(fù)交費(fèi)的,按工作流程退費(fèi)即可,只需要一點(diǎn)時(shí)間。
 
 
 

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